Мы внедрили смарт-процессы и BI-аналитику в Bitrix24, чтобы исключить ручной труд при начислении выплат и обеспечить автоматизированный контроль актов выполненных работ.

Региональный автосервис, оказывающий полный комплекс услуг по ремонту и ТО легковых и коммерческих автомобилей.

• Убрать ручной труд при расчёте бонусов сервис-адвайзеров(консультантов) и механиков на основе суммы работ и запчастей.
• Наладить контроль актов выполненных работ: вовремя фиксировать приём и сдачу заказ-нарядов.
• Дать руководству прозрачный инструмент для оценки мотивации сотрудников.

Смарт-процесс «Заказы» в Bitrix24

• При закрытии заказ-наряда в карточке сделки автоматически меняется статус «Ожидает акта», запускаются напоминания (за 2 дня до дедлайна, в день сдачи, при просрочке).
• Ответственному сервис-адвайзеру и менеджеру выдаются задачи с ссылками на документы.

Смарт-процесс «Бонусы»

• Берёт итоговую сумму работ и запчастей, применяет коэффициенты
• Расчёт происходит автоматически и сохраняется в полях «Бонус механика» и «Бонус адвайзера» в карточке сделки.

Дашборды

Экономия более 12 ч управленческой работы в месяц.

Полная прозрачность: руководство видит бонусы по каждому сервис-адвайзеру и механику в реальном времени.

Снижение рисков ошибок и просрочек — до нуля.